En Momento Calma, queremos que disfrutes de una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, nuestras políticas de cambios y devoluciones están basadas en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativas vigentes en la República Argentina.
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibís.
El artículo debe estar sin uso, en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
Si el cambio se debe a una preferencia personal, los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
Si el cambio es por error nuestro o por un producto defectuoso, nosotros asumiremos los costos de envío.
De acuerdo con la legislación argentina, si realizaste tu compra a distancia (online), tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto.
Para ejercer este derecho, podés hacerlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra web o comunicándote a nuestro correo: [email protected]
El producto debe ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido.
Una vez recibido y verificado, se realizará el reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los costos de devolución serán asumidos por Momento Calma, según lo establece la ley.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Productos que hayan sido usados, dañados o modificados por el cliente.
💬 Si tenés cualquier duda, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
En Momento Calma queremos que te sientas seguro al comprar y respaldado en todo momento.
